mail: autopik@autopik.pl
mail: carl23@o2.pl
tel: 601 779 599
POMOC
ZAKŁADANIE KONTA
1.Klikamy u góry strony zakładkę „Załóż konto" ,wypełniamy formularz z danymi, klikamy „Zapisz" i konto mamy utworzone. (warto założyć konto, gdyż dla zarejestrowanych użytkowników możliwe jest nadawanie potem rabatów, jak również zostaną powiadomieni o konkursach, wyprzedażach itd.), oraz możesz sprawdzić w Historii zamówienia, co się z nim dzieje. Jeśli chcesz zakupić dany produkt bez zakładania konta, złóż zapytanie o produkt (dostępność i cenę towaru) i dodaj w treści, że chcesz zakupić bez zakładania konta-nie będzie z tym problemu, dostaniesz stosowna odpowiedź.
ZAPYTANIE O PRODUKT
Zapytanie o produkt stosujemy, gdy chcemy coś więcej dowiedzieć się o produkcie lub mamy inne pytanie (o zamiennik itd.).
Wybieramy produkt z katalogu części (po lewej stronie), po kolei szukając interesującego nas produktu , pod opisem i ceną produktu mamy „Zapytanie o produkt", wpisujemy swój mail, a w okienku „Treść wiadomości" wpisujemy dodatkowe pytania, które nas interesują (nie kasujemy tej treści co już jest). Na maila dostajemy stosowną odpowiedź.
ZAPYTANIE O KOSZYK
Zapytanie o koszyk służy temu by się dowiedzieć czy jest aktualnie stan magazynowy danego produktu i czy inne parametry nie uległy zmianie, lub czy są zamienniki danego produktu itd...
1.Wybieramy produkt z katalogu części (po lewej stronie), po kolei szukając interesującego nas produktu /produktów.
2.Wkładamy go do koszyka wciskając guzik „Do koszyka" wpisując również w okienku powyżej ilość sztuk danego towaru.
3.Poniżej guzika „Do koszyka" klikamy link „Koszyk"(lub na górnej belce) (po kliknięciu wyświetli nam zawartość koszyka)
4.Pod zawartością koszyka jest okienko zapytania o koszyk „Zadaj pytanie dotyczące aktualnego zamówienia", wypełniamy pola i klikamy "Wyślij wiadomość".
5. Na maila dostajemy stosowną odpowiedź.
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1.Wybieramy produkt z katalogu części (po lewej stronie), po kolei szukając interesującego nas produktu /produktów.
2.Wkładamy go do koszyka wciskając guzik „Do koszyka" wpisując również w okienku powyżej ilość sztuk danego towaru.
3.Poniżej guzika „Do koszyka" klikamy link „Koszyk"(lub na górnej belce) jeśli chcemy sprawdzić co włożyliśmy do koszyka (po kliknięciu wyświetli nam zawartość koszyka i potem guzik „Zamów") lub od razu klikamy link „Zamów" znajdujący się pod guzikiem „Do koszyka".
4.Wypełniamy dane do wysyłki i dane do faktury (lub tylko do wysyłki i zaznaczamy, że do fvat takie same)
5. Zaznaczamy w jaki sposób ma być zrealizowana („Opcje wysyłki")
6.Klikamy guzik „Zamów"
7.W regulaminie sklepu mamy dane dotyczące wpłaty na konto.
7.Czekamy na realizację zamówienia (w historii zamówienia możemy sprawdzić jaki jest stan zamówienia)
SPRAWDZANIE HISTORII ZAMÓWIENIA
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, możesz sprawdzić w historii zamówienia co się dzieje z twoim zamówieniem, aby to zrobić należy:
1.Zalogować się do sklepu.
2.W prawej górnej części sklepu pojawi się napis: „Zalogowany jako (twój login)"
3.Klikamy na nazwę swojego loginu, po kliknięciu pojawią się 2 zakładki do edycji profilu i do sprawdzenia historii zamówienia, klikamy na „Historia zamówień"
4.Wyświetlają nam się dane o naszych zamówieniach.